| Categorie | Tool | Korte beschrijving | Bronnen |
|---|
| Onderzoek | Interview | Interviewen van klanten / gebruikers / experts | Griffin (1996); Holt (2002); McDaniel & Gates (2001) |
| Observatie | Observeren van klanten / gebruikers in de context van het gebruik | Day (2002); Griffin (1996); Holt (2002); Matthyssens et al. (2004) |
| Zelf ervaren | Voor een bepaalde periode in een relevante omgeving gaan werken / zelf eigen producten gebruiken | Holt (2002) |
| Focus group | Groepsdiscussie met klanten, gebruikers of experts | Kärkkäinen et al. (2001a, 2001b); Matthyssens et al. (2004); McDaniel & Gates (2001) |
| Drie-stappen test-interview | De gebruiker observeren, de gebruiker laten vertellen en een diepte-interview met de gebruiker | Hak & Muller (2000) |
| Meerdere perspectieven | In een groep van rol verwisselen en vanuit die nieuwe rol het probleem bekijke | Senge et al. (1994) |
| 5 krachten model | Model om bedrijfstak in kaart te brengen | Berenschot (2002); Gelderman & Van der Hart (2000) |
| DEPEST (of PESTED) | Analyse van demografische, economische, politieke, ecologische, sociaal-culturele en technologische invloeden | Berenschot (2002); Schwartz (1996) |
| Analyse | MABA-analyse | Model om de aantrekkelijkheid van product-markt combinaties in kaart te brengen | Berenschot (2002); Gelderman & Van der Hart (2000); Kotler et al. (1997) |
| Productlevenscyclus (PLC) management | Grafiek met productlevenscyclus | Kotler et al. (1997); Nijssen & Lieshout (1995) |
| SWOT-analyse | Matrix die sterkten en zwakten van de organisatie combineert met kansen en bedreigingen in de omgeving | Berenschot (2002); Buijs & Valkenburg (2000) |
| House of Quality (QFD) | Methode om behoeften te vertalen in productspecificaties | Govers (1996); Griffin & Hauser (1996); Kärkkäinen et al. (2001a, 2001b) |
| Bedrijfsketenanalyse | Schema met de bedrijfsketen en de behoeften van de verschillende spelers | Kärkkäinen et al. (2001a, 2003) |
| Creativiteit | Brainstorm | In een groep ideeën genereren | De Bruyn & De Bruyn (1999); Holt (2002); Roozenburg & Eekels (1991); Tassoul (2001) |
| Brainwritingpool | Ideeën opschrijven, op de stapel (de pool) leggen en ideeën van ander pakken en doorassociëren | De Bruyn & De Bruyn (1999); Roozenburg & Eekels (1991); Tassoul (2001) |
| Brainwriting 6-3-5 | Zes deelnemers noteren elk drie ideeën en geven hun briefje vijf keer door | De Bruyn & De Bruyn (1999); Roozenburg & Eekels (1991); Tassoul (2001) |
| Checklist | Lijst met punten om het probleem vanuit andere invalshoeken te bekijken | Roozenburg & Eekels (1991); Tassoul (2001) |
| Synectics | Een analoog probleem oplossen en de oplossing geforceerd op het oorspronkelijke probleem toepassen | De Bruyn & De Bruyn (1999); Roozenburg & Eekels (1991); Tassoul (2001) |
| Wishful thinking | Wat als alles mogelijk zou zijn? Hoe zou Superman dit oplossen? | Roozenburg & Eekels (1991); Tassoul (2001) |
| Willekeurige prikkel | Op ideeën komen door willekeurige afbeelding, voorwerpen, etc. de deelnemers te laten prikkelen | Roozenburg & Eekels (1991); Tassoul (2001) |
| Mindmap | Schema met ideeën en de relaties tussen de ideeën | Tassoul (2001) |
| Morfologische kaart | Het probleem opdelen en voor elk aspect deeloplossingen verzinnen | Roozenburg & Eekels (1991) |
| Selectie | Clusteren en stippen zetten | De ideeën in groepen verdelen. Door de deelnemers stippen te laten verdelen kan de voorkeur van de groep worden bepaald | Tassoul (2001) |
| Harris profiel | De ideeën scoren op opgestelde criteria | Buijs & Valkenburg (2000); Roozenburg & Eekels (1991) |
| Datummethode | De ideeën scoren op criteria en vergelijken met de datum (bijv. het product van de concurrent) | Roozenburg & Eekels (1991) |
| Instant priorities | De ideeën rangschikken door elk idee met elk ander idee te vergelijken | Senge et al. (1994) |
| Omvattend | Scenarioplanning | Methode voor het opstellen van toekomstscenario’s om zodoende meer grip te krijgen op ingrijpende beslissingen in het heden | Schwartz (1996); Senge et al. (1994) |
| Lead user methode | Nieuwe oplossingen zoeken in samenwerking met lead users (gebruikers die voorlopen op de gemiddelde gebruiker) | Herstatt & Von Hippel (1992); Von Hippel (1988); Von Hippel et al. (1999) |
| Consumer idealized design | Met gebruikers brainstormen over specificaties van hun ideale product en vervolgens dat product met de gebruikers ontwerpen | Ciccantelli & Magidson (1993) |
